1. Masuk dengan Google
Jika Anda memilih masuk dengan Google, Jejak menerima informasi dasar untuk mengenali akun Anda, seperti alamat email, nama, dan pengenal akun Google.
Masuk dengan Google di Jejak tidak memberikan akses ke Google Drive Anda. Informasi akun Google digunakan untuk masuk, menjaga sesi akun, dan menghubungkan riwayat atau pembelian dengan akun yang benar.
Jejak tidak menjual informasi akun Google dan tidak menggunakannya untuk iklan berbasis profil.
2. Laporan marketplace
Anda dapat mengunggah laporan marketplace dalam format yang didukung, seperti CSV, XLS/XLSX, atau ZIP. Jejak membaca data yang diperlukan untuk memberikan analisis yang Anda minta, seperti pendapatan, potongan, refund, produk, atau variasi yang tersedia pada laporan tersebut.
Untuk pengguna yang masuk dengan penyimpanan riwayat aktif, Jejak mengamankan salinan terenkripsi dari file laporan sebelum analisis dimulai. Langkah intake ini memungkinkan Jejak menelusuri file, hash, status arsip, hasil klasifikasi, dan titik kegagalan sehingga analisis yang gagal dapat diperiksa atau dicoba kembali tanpa meminta file yang sama dari pengguna.
Anda tetap bertanggung jawab atas data yang Anda unggah dan harus memiliki hak untuk menggunakannya.
3. Riwayat dan penyimpanan hasil
Saat Anda menggunakan akun, Jejak secara bawaan menyimpan hasil analisis dan file laporan yang digunakan agar riwayat dapat dibuka kembali dan dibandingkan dari waktu ke waktu.
Anda dapat menonaktifkan penyimpanan riwayat untuk analisis berikutnya melalui Data & Riwayat di Jejak Margin. Saat pengaturan ini nonaktif, Jejak tidak membuat intake arsip baru untuk unggahan berikutnya dan laporan tersebut hanya diproses di browser. Riwayat yang sudah tersimpan tetap tersedia sampai dihapus, diminta untuk dihapus, atau masa penyimpanannya berakhir.
File dan hasil analisis yang tersimpan tidak dipublikasikan sebagai data milik toko Anda kepada pengguna lain.
4. Data pembeli
Nama pembeli, nomor telepon, alamat lengkap, dan catatan pembeli tidak digunakan sebagai bagian dari hasil analisis Jejak. File asli yang Anda unggah dapat tetap berisi informasi tersebut jika memang terdapat di laporan marketplace.
5. Peningkatan layanan
Untuk menjaga ketepatan analisis, mengenali perubahan laporan atau potongan marketplace, dan meningkatkan Jejak, secara bawaan Jejak dapat menggunakan data analisis relevan yang sudah diolah.
Penggunaan ini dibatasi pada informasi ekonomi dan teknis yang diperlukan, seperti marketplace, periode, jenis laporan, pola potongan, tingkat potongan, refund, dan perubahan struktur laporan. File asli, nama pembeli, nomor telepon, alamat, catatan pembeli, identitas toko, SKU, dan nama produk tidak disalin ke data peningkatan layanan.
Jejak menggunakan kepentingan sah untuk pemrosesan terbatas ini dengan mempertimbangkan tujuan, kebutuhan, dan hak pengguna. Anda dapat menonaktifkan kontribusi baru melalui Data & Riwayat. Pengaturan ini terpisah dari penyimpanan riwayat.
Jejak tidak menampilkan angka komersial suatu toko sebagai data milik toko tersebut kepada pengguna lain dan tidak menjual data pengguna.
6. Analitik dan pengukuran
Jejak mencatat telemetri operasional dan penggunaan produk secara langsung untuk menjaga layanan, memahami funnel, serta memeriksa fungsi pembayaran dan produk. Catatan pihak pertama ini tetap menjadi sumber kebenaran operasional Jejak.
Jejak juga dapat menggunakan Google Analytics untuk memahami penggunaan situs, sumber kunjungan, dan funnel secara agregat; Microsoft Clarity untuk memahami interaksi antarmuka seperti klik, scroll, dan rekaman sesi; serta Meta Pixel untuk mengukur aktivitas iklan.
Jejak tidak bermaksud mengirimkan ke layanan analitik atau pengukuran tersebut isi laporan marketplace atau spreadsheet yang diunggah, data pembeli dari laporan marketplace, modal/HPP, ekonomi produk atau toko, nama produk atau variasi dari laporan, kredensial, maupun rahasia pembayaran. Area Jejak Margin yang menampilkan data sensitif juga ditandai untuk dimask pada Microsoft Clarity.
Google Analytics dan Microsoft Clarity berada dalam kategori Analitik pengalaman, yang aktif secara bawaan dan dapat dinonaktifkan melalui tombol Pengaturan privasi. Meta Pixel berada dalam kategori Iklan & pengukuran, yang aktif secara bawaan dan dapat dinonaktifkan melalui tombol Pengaturan privasi. Pilihan tersebut disimpan pada browser yang Anda gunakan, termasuk pilihan untuk menonaktifkan Meta Pixel. Menolak atau menonaktifkan pengukuran pihak ketiga tidak menghalangi penggunaan normal Jejak dan tidak mematikan telemetri pihak pertama yang diperlukan Jejak.
Untuk Google Analytics, Jejak menonaktifkan sinyal Google dan personalisasi iklan pada konfigurasi situs ini. Jejak tidak menjual data pengguna.
7. Penyedia layanan dan keamanan
Jejak menggunakan penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi, seperti hosting, database, autentikasi akun, penyimpanan, dan pembayaran. Data hanya diberikan sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut.
Kami menggunakan pembatasan akses dan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada layanan internet yang dapat dijamin bebas risiko sepenuhnya.
8. Penyimpanan dan penghapusan
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga riwayat akun yang masih tersimpan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban hukum, atau menjaga keamanan layanan.
Untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan akun dan data terkait, hubungi hello@jejak.page. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui jika layanan atau cara Jejak menggunakan data berubah. Tanggal pembaruan terbaru akan ditampilkan di halaman ini.
10. Kontak
Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirim ke hello@jejak.page, telepon 0812-2900-0380, atau melalui alamat usaha Kupang Jaya 19, Surabaya.