1. Tentang layanan
Jejak menyediakan alat analisis untuk membantu seller marketplace memahami potongan penjualan, jumlah yang tersisa setelah biaya marketplace dan modal, serta harga jual berdasarkan data yang diberikan pengguna.
Hasil Jejak bersifat informasional dan bukan pengganti jasa akuntansi, audit, perpajakan, hukum, atau nasihat keuangan profesional.
2. Data yang Anda unggah
Data marketplace yang Anda unggah tetap berada dalam hak atau kendali Anda. Anda harus memiliki hak dan kewenangan untuk memberikan data tersebut kepada Jejak untuk diproses.
Jangan mengunggah data atau file yang melanggar hukum, hak pihak lain, atau yang tidak berhak Anda gunakan.
3. Akurasi hasil
Jejak menghitung berdasarkan data yang tersedia. Marketplace dapat mengubah format laporan, biaya, program, dan kebijakan sewaktu-waktu. Karena itu, hasil dapat berubah jika data atau aturan marketplace berubah.
Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan hasil Jejak.
4. Penggunaan yang wajar
Jangan mencoba merusak layanan, mengakses data pengguna lain, mengunggah konten berbahaya, menyalahgunakan fitur akun atau pembayaran, atau menggunakan Jejak dengan cara yang mengganggu layanan bagi pengguna lain.
Kami dapat membatasi atau menangguhkan akses jika diperlukan untuk melindungi layanan dan pengguna.
5. Pembayaran dan kredit
Jika Anda membeli paket atau kredit, harga dan jumlah yang diterima akan ditampilkan sebelum pembayaran. Kredit berbayar hanya dapat digunakan untuk layanan Jejak sesuai ketentuan yang ditampilkan saat pembelian dan tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke akun lain.
Kredit berbayar yang belum digunakan pada umumnya tidak dapat dikembalikan hanya karena perubahan pikiran setelah pembelian, kecuali jika pengembalian diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau terdapat keadaan lain yang memberi Anda hak atas penyelesaian.
Kredit atau bonus yang diberikan melalui pendaftaran, referral, promosi, atau program tanpa pembayaran tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat diminta sebagai pembayaran tunai.
Jika terjadi pembayaran ganda, kesalahan transaksi, atau layanan berbayar yang tidak dapat Jejak berikan, hubungi hello@jejak.page. Kami akan memeriksa transaksi dan memberikan penyelesaian yang sesuai, termasuk perbaikan kredit atau pengembalian dana bila berlaku.
6. Perubahan atau penghentian layanan
Jejak dapat memperbaiki, menambah, atau mengubah fitur. Perubahan pada layanan berbayar yang sudah dibeli akan ditangani secara wajar sesuai kondisi layanan dan ketentuan yang berlaku.
Jika Jejak dihentikan secara permanen, penjualan baru akan dihentikan. Jika memungkinkan, kami akan memberi pemberitahuan dan waktu yang wajar untuk menggunakan kredit berbayar yang masih dapat digunakan. Kredit berbayar yang kemudian tidak dapat digunakan akan ditangani sesuai hukum yang berlaku.
7. Privasi
Penggunaan data pribadi dan laporan marketplace dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Jejak.
8. Kontak
Pertanyaan mengenai layanan atau ketentuan ini dapat dikirim ke hello@jejak.page, telepon 0812-2900-0380, atau melalui alamat usaha Kupang Jaya 19, Surabaya.